轉(zhuǎn)了一圈后，王先生最終被一個(gè)貼有“綠色環(huán)保專利新產(chǎn)品”標(biāo)志的防水涂料所吸引。其銷售人員向王先生介紹道，只需將大桶和小桶內(nèi)的兩種材料混合在一起攪拌均勻即可使用，十分方便，并且絕對(duì)在質(zhì)量方面沒有任何問題。在聽了銷售人員的介紹與保證后，王先生購(gòu)買了一大一小兩桶防水材料。

 

    讓王先生沒想到的是，沒過(guò)幾天，工人便向王先生反映防水材料不好用。施工工人指著廁所墻角已經(jīng)刷好的防水材料對(duì)王先生說(shuō)：“這涂料都刷了4個(gè)小時(shí)了，還是粉末狀的，用手指都能刮下來(lái)，哪兒能防水??？”王先生上前一看果真如此。于是，王先生帶著兩桶防水材料找到銷售人員，要求退貨。在說(shuō)明來(lái)意后，銷售人員表示，沒有拆封的防水材料可以退貨，但是已經(jīng)使用的材料不能退貨。至于防水材料為什么長(zhǎng)時(shí)間不凝固，銷售人員也說(shuō)不出個(gè)所以然。無(wú)奈之下，王先生打電話向本報(bào)記者求助。

 

    日前，記者與王先生一起來(lái)到北京十里河建材市場(chǎng)，該市場(chǎng)客服部劉女士在聽了王先生的介紹后十分重視此事，立即打電話與經(jīng)銷商取得聯(lián)系。該產(chǎn)品的經(jīng)銷商張老板對(duì)王先生解釋稱，產(chǎn)品本身沒有問題，關(guān)鍵是銷售人員沒有向王先生說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法。一般來(lái)說(shuō)，防水涂料刷得越厚越好，可是這種產(chǎn)品卻恰恰相反，刷得越薄越好，而且需要反復(fù)刷3次，這樣才能達(dá)到既防水又為消費(fèi)者省錢的目的。